FAQ
Pytania, które słyszymy najczęściej
Zebrałem odpowiedzi na to, co ludzie pytają przy ladzie i w wiadomościach. Jeśli twojego pytania tu nie ma, zadzwoń albo napisz, odpowiada człowiek.
Wizyty
Rezerwacje i godziny
Czy muszę rezerwować miejsce?
Nie musisz, ale w weekendy wieczorem bywa tłoczno. Rezerwacja online lub przez telefon gwarantuje ci stanowisko.
Jakie są godziny otwarcia?
Poniedziałek do piątku 10:00 do 22:00, weekendy 12:00 do 20:00. W dni turniejowe zamykamy później, o czym informujemy na tablicy i w socialach.
Czy mogę przyjść tylko pooglądać?
Tak, wstęp jest wolny. Możesz przesiedzieć w strefie wspólnej, napić się kawy i obejrzeć mecz na naszych ekranach.
Jak odwołać rezerwację?
Zadzwoń lub odpisz na SMS z potwierdzeniem. Bezpłatnie do 12 godzin przed terminem, później obowiązuje 30% ceny.
Płatności
Ceny i rozliczenia
Jak płacę za granie?
Po sesji przy recepcji: kartą, blikiem lub gotówką. Karnety można opłacić też online przez link z maila.
Czy cena jest za osobę?
Cena jest za stanowisko. Na konsoli może siedzieć kilka osób przy jednym stanowisku bez dopłaty.
Czy dostanę fakturę dla firmy?
Tak, podaj dane firmy przy recepcji albo w formularzu. Wystawiamy fakturę VAT do 7 dni.
Co się dzieje z niewykorzystanymi godzinami karnetu?
Przepadają na koniec miesiąca. Jeśli nie zdążysz zdrowotnie lub z wyjazdu, możemy przenieść karnet na znajomego.
Sprzęt
Stanowiska i konta
Czy muszę mieć swoje konto Steam lub Xbox?
Tak, logujesz się na swoje konto i masz dostęp do własnej biblioteki. Na konsolach mamy też konta gościnne z popularnymi grami.
Czy mogę podpiąć własny sprzęt?
Tak. Własna mysz, klawiatura, pad i słuchawki są mile widziane. Każde stanowisko ma wolne porty USB-C i jack 3.5 mm.
Co jeśli coś się zepsuje podczas gry?
Przenosimy cię na inne stanowisko albo oddajemy czas proporcjonalnie. Awaria z naszej winy nigdy nie kosztuje ciebie pieniędzy.
Czy monitor ma HDMI do własnego laptopa?
Tak, część stanowisk ma wolne wejście. Zgłoś to w rezerwacji, przygotujemy ci miejsce z podpiętym kablem.
Dzieci
Młodsi gracze i urodziny
Od jakiego wieku można grać samodzielnie?
Od 13 lat bez opiekuna. Młodsi mogą grać w strefie konsolowej i mobilnej pod opieką osoby dorosłej.
Czy są gry z filtrem wiekowym?
Tak, respektujemy oznaczenia PEGI. Na stanowiskach dla dzieci uruchamiamy tylko tytuły z odpowiednią kategorią wiekową.
Ile trwa urodzinowy pakiet?
Standardowo 2,5 godziny: 90 minut grania, mini turniej i część z tortem. Można wydłużyć o godzinę za dopłatą.
Czy rodzic może zostać na imprezie?
Oczywiście. Strefa wypoczynkowa z kawą i widokiem na sale jest dla rodziców wolna od opłat.
Turnieje
Rozgrywki i zapisy
Czy mogę wziąć udział bez drużyny?
W turniejach solo tak. W drużynowych zapisujemy cię do ekipy z rezerwy albo pomagamy złożyć własną ekipę z gości w centrum.
Ile kosztuje wpisowe?
Czwartkowe puchary 10 zł od osoby, weekendowe major 60 zł od drużyny. Karnetowicze grają bez wpisowego.
Czy są nagrody?
Tak, sprzęt od partnerów, karnety i puchar dla zwycięzców ligi. Nagrody zależą od rangi imprezy.
Czy turnieje są streamowane?
Finały ligi i większe eventy transmitujemy z naszego studia. Linki do streamów publikujemy przed każdym finałem.
Inne
Logistyka i reszta
Czy jest parking?
Parking podziemny centrum handlowego obok ma 400 miejsc, pierwsze 2 h bezpłatne. Komunikacją miejską najlepiej dojechać do przystanku Gdańsk Śródmieście.
Czy mogę jeść i pić przy stanowisku?
Napoje w zamkniętych kubkach tak, jedzenie tylko w strefie wypoczynkowej. To chroni sprzęt i porządek przy stanowiskach.
Czy centrum jest dostępne dla wózków?
Tak, budynek ma windę i wejście bez progów. Strefa konsolowa i wypoczynkowa są w pełni dostępne, część stanowisk PC też.
Czy mogę wypożyczyć konto do gry?
Nie udostępniamy kont z powodów licencyjnych i bezpieczeństwa. Logujesz się własnym kontem albo grasz na naszych kontach gościnnych na konsolach.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz albo zadzwoń
Odpowiadamy zwykle w kilka godzin w czasie otwarcia. W weekendy telefon jest pewniejszy niż mail.
Pierwsza wizyta?
Wpadnij po prostu pograć
Nie musisz niczego wiedzieć o naszych stanowiskach. Obsługa pokazuje wszystko na miejscu, a pierwsze 15 minut na strefie mobilnej mamy za darmo dla nowych gości.